我剛升上總經理職位的時候，
很不習慣沒有直接指揮的單位，
也很不習慣沒有直接負責的工作，
因此，沒事就召集各個運營單位開會，
直接參與各個單位的運作，
彷彿我就是部門主管一般。
直到有一天，
一個部門主管告訴我：
何先生，你知道菩薩為什麼靈驗，香火不絕嗎？
因為祂們寶相莊嚴，
高高在上，
不會下凡過問凡間事物。
而當凡夫俗子有困難來求神問卜時，
菩薩才會顯靈指點，有求必應。
因此凡人皆感念菩薩之德，香火不斷。
這位主管說得文雅，
意在言外，一時我還聽不懂。
最後他才直截了當告訴我：
何先生，你高高在上當你的總經理就好了，
管管大事，制定決策，
不要直接降臨各單位，
指東說西，這樣各單位主管要怎麼工作啊？
更何況，以總經理之尊，
離開執行面很遠，
很多事已在狀況外，
很多決定可能是錯的。
喜歡下凡的菩薩，
多數只會顯現自己的無能，不會贏得尊敬的。
聽完這段話，
我一身冷汗，
原來我完全不會當總經理、不會當主管。
制定決策、分工設職，
讓所有的主管層層負責，
發揮所長，
是上位主管該做的事，
千萬不要親力親為，
和部屬搶事做，
這樣只會讓下屬難為，讓部屬愚民化。
許多剛升任主管的人，
還是習慣扮演執行者的角色，
不知道運用團隊的力量，
結果是自己忙死、部屬哀怨（因為沒有發揮的空間），而且無所適從。
我就曾經是這樣令人討厭的主管。
另一種類似的狀況，也會出現在創業者身上。
一般而言，
創業主都是能幹的老闆，
尤其在創業階段，
人力、財力都不足時，
通常要靠創業主親力親為，
才能突破困境，
因此創業主習慣自己動手做。
可是當組織變大、規模變大時，
如果創業主不瞭解「寶相莊嚴」
才能香火不絕的道理，
通常會出現組織規模變大的不適應症。
我也曾聽創業主抱怨，
部屬能力不足、團隊不佳，
其實真正的原因是老闆能力強，
無法忍受部屬的不足，
以至於老是自己動手做，
結果當然無法培養出好的團隊、好的部屬。
我甚至曾經要求一位主管，
禁止他自己下手執行工作。
因為他嫌部屬動作慢，
做事不到位，於是老是自己做。
我告訴他，就算失手，
也要讓部屬獨力完成，
他的協助，只會讓團隊繼續無力、無能。
想大事，
想明天的事、想制度、想團隊，
這是老闆與主管該做的事，
做一個寶相莊嚴的菩薩，
只有在部屬帶著問題、帶著困難求救時，
才適時給予指點，
而且僅止於指點，
絕不可以代他完成，
這是培養部屬、建立團隊的第一步。
